物流公司從武漢托運電動(dòng)車(chē)電瓶車(chē)摩托車(chē)到其它城市多少錢(qián)
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為客戶(hù)提供快速、安全、滿(mǎn)意的零擔整車(chē)運輸服務(wù),是公司的常態(tài)目標。
服務(wù)保障:
可以通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )或傳真,電話(huà)準時(shí)反饋給客戶(hù)承運貨物的到貨情況、途中運行情況
及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂(yōu)。
每一單貨物都會(huì )按客戶(hù)提供的收貨方電話(huà),在貨物的到站的當天與對方客戶(hù)聯(lián)系,通
過(guò)傳真,電話(huà)或郵件通知對方準確的提貨時(shí)間。
隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單,隨時(shí)了解運輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議,可簽回單,同時(shí)建立
客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪(fǎng)卡、定期走訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)要求,進(jìn)一步完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
公司內部管理嚴謹,部門(mén)分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部
門(mén)逐級簽字核實(shí),后交由操作部門(mén)具體操作,由客戶(hù)服務(wù)部全程跟進(jìn)。
建有司機云,可隨時(shí)提供貨運司機的有效復印件及聯(lián)系電話(huà)。公司管理嚴格,公司員工都能做到:視客戶(hù)是我們的一切,每一次走貨,穩如親送。
公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一部分客戶(hù)提供及時(shí)、節省、的服務(wù)。
公司建有一套完整的物流工作流程體系,從貨物裝車(chē)、在途、信息反饋和到貨通知都
有專(zhuān)人負責,能及時(shí)有效處理好具體事宜
一切為了客戶(hù),為了客戶(hù)一切:
1、運輸業(yè)務(wù)準確到達率達到99%。
2、運輸業(yè)務(wù)到貨準時(shí)率達到95%以上。
3、客戶(hù)投訴率控制在2%以?xún)取?br/>4、15分鐘回復客戶(hù)查詢(xún)。
5、48小時(shí)內處理客戶(hù)并給出處理方案。
6、全年365天24小時(shí)無(wú)休服務(wù)。
長(cháng)途運輸短途配送。遵守客戶(hù)的時(shí)間是我們的信念,排除客戶(hù)的風(fēng)險是我們的責任。
講服務(wù)、守誠信、做口碑,24小時(shí)暖心專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)